Was Kunden in der Regel wirklich interessiert, das sind drei Dinge: Service, Service und Service. Darin nur gut zu sein ist uns zu wenig. Viel lieber sind wir die Besten.
Unsere Kunden nicht nur in Klettenberg, Lindenthal, Sülz und Zollstock lieben das seit über 20 Jahren!

Wir bieten Reparatur, Hardwarewartung, Installation, Viren-Enfernung, Softwarewartung und Datenrettung.

Unsere wichtigsten Serviceleistungen im Überblick:




Computer Service Köln

Lage

Der Stadtteil Klettenberg liegt im linksrheinischen Westen der Stadt Köln und grenzt an die Stadtteile Köln-Sülz, Köln-Zollstock, Köln Radertal, Köln Junkersdorf, Marsdorf, Köln-Braunsfeld, Hürth und die Altstadt und Altstadt-Süd, Köln Bayenthal und Rodenkirchen.

Umgebung

Gottesweg, Luxemburger Straße, Rhöndorfer Straße, Klettenberggürtel, Militärringstraße sind neben der Siebengebirgsallee, der Geisbergstraße, der Heisterbachstraße und dem Honnefer Platz die größten Straßen im Viertel.
Beethovenpark, Klettenbergpark, Vorgebirgspark, Volkspark und der Südfriedhof mit dem angrenzenden Grüngürtel gelten als Orte der Ruhe und Erholung im Gegensatz zu den quirligen Einkaufsstraßen wie Sülzburgstraße, Berrenrather Straße, Bonner Straße, Brühler Straße, Sülzgürtel, Zollstockgürtel, Raderthalgürtel, Zülpicher Straße, Höninger Weg, Vorgebirgstraße oder die Gleueler Straße.

im Veedel

Wir im Veedel der Domstadt, stehen seit fast einem Vierteljahrhundert im Dienst für unsere Kunden, wenn Probleme mit Microsoft Windows oder Linux Betriebssystemen auf dem Computer PC Tower oder Desktop Rechner, dem Laptop oder Notebook, Ultrabook oder Tablet / Pad, oder IT / EDV im Netzwerk vorkommen.

Betriebssysteme

Egal ob WindowsVista, Windows7, Windows8, Windows8.1 oder Windows10, eine Softwareinstallation oder Betriebssysteminstallation, eine Systemwiederherstellung oder Treiberinstallation / Treibereinrichtung erledigen wir genau so zuverlässig wie eine Updateinstallation oder Updateeinrichtung, eine Programminstallation / Computerprogramminstallation oder eine Officeinstallation. Wir erneuern oder wechseln oder bereinigen ebenso die komplette Computereinrichtung, Laptopeinrichtung / Notebookeinrichtung oder Pceinrichtung.

EDVservice

Helpdesk über TEAMviewer am Büronotebook oder Bürolaptop, am Büronetzwerk, am Server, der USV und dem Client in ihrem Netzwerk bieten wir Ihnen im Rahmen der Wartung und Fernwartung / Softwarewartung und Hardwarewartung / Pcwartung, Computerwartung sowie der Laptopwartung / Notebookwartung gerne an.

Softwareservice / Softwareeinrichtung

Einrichtungen, auch im Rahmen der Windowsreparatur, der Windowswiederherstellung oder der Windowserneuerung / Windowseinrichtung und Windowsinstallation gehört zu unseren normalen Aufgaben der Netzwerkadministration, des Netzwerkservice, Netzwerksupport und der Netzwerkhilfe / Netzwerknotdienst.

Displayfehler

Geht einmal Ihr Bildschirm oder Display kaputt oder sollte er gebrochen / zerbrochen, gesplittert oder einen Riss bekommen und als Folge defekt oder zersplittert und gerissen sein, bieten wir Ersatz bei Displaybruch durch Displaytausch / Displayaustausch, Displayerneuerung oder Displaywechsel, also eine Displayreparatur.
Für Ihren Notebookscreen oder Laptopscreen finden wir in unserem Displayshop sicher das passende Ersatzdisplay. Verlassen Sie sich bei unserem Austauschservice bei Bildschirmtausch auf unsere schnelle Soforthilfe!
Eine Monitorreparatur über unseren Notebooksupport / Laptopsupport geht, auch wenn es eilig ist, oft sehr preiswert. Ein Monitorbruch und der damit verbundene Bildschirmaustausch / Bildschirmwechsel ist ein Schaden, den unser Computernotdienst bzw. Notebookservice gerne durch auswechseln, also Monitorwechsel, durch Ersatz gegen einen Austauschbildschirm vornimmt.
Die Bildschirmreparatur im Tausch gegen eine Ersatzdisplay / Ersatzbildschirm ist für unsere Laptophilfe eine übliche Reparatur. Ein Notebookscreen / Laptopscreen oder auch LCDscreen ist ein übliches Ersatzteil, dass wir bei Bildschirmreparatur oder einer Bildschirmerneuerung in Folge von einem Bildschirmbruch zügig ersetzen oder tauschen können.
Monitortausch bzw. Monitoraustausch bieten wir auch über unseren Notebooknotdienst, bzw. Laptopnotdiest bei einem Bruch an. Einen passenden Screen oder LCDisplay, sollte es z.B. heruntergefallen oder gestürzt sein und dadurch den Fehler (Fehlfunktion) verursacht haben, können wir nach einem kurzen Notebookcheck für Sie als Monitorerneuerung einbauen.

Notebookreparatur

Eine Laptopreparatur bei einem Defekt am Motherboard (Hauptplatine) bzw. Mainboard aufgrund einer Fehlfunktion der CPU / Prozessor führt oft zu einem negativen Gutachten aufgrund der Diagnose: wirtschaftlicher Totalschaden. Auch der Austausch des RAM (Arbeitsspeicher / Speicher) oder der Grafikkarte kommen meist noch als Wechselkomponente hinzu.

Tastatur / Tastaturreparatur

Unser Computerservice oder Laptopservice bietet Hilfe wenn Tastaturprobleme, Tastaturfehler einen Keyboardwechsel bzw. eine Keyboardreparatur erfordern. Keyboardfehler treten häufig nach einem Flüssigkeitsschaden bzw. Wasserschaden auf. Eine Tastaturerneuerung oder Tastaturwechsel kann auch nicht durch säubern oder reinigen verhindert werden.
Die Flüssigkeit kann ebenfalls zu einem Tastaturtausch oder Keyboardtausch aufgrund von einem Hänger oder einer Blockade nötig sein. Eine Keyboarderneuerung, Tastaturaustausch oder Keyboardaustausch kann nach einem kurzen Computercheck im Schnelldienst erfolgen.

Akku / Akkuerneuerung

Ein Akkuwechsel oder Batteriewechsel kann nach einiger Zeit nötig sein. Ein kurzer Laptopcheck genügt, um festzustellen, dass ein Akkudefekt / Batteriedefekt vorliegt. Für fast jedes Laptopmodell gibt es passenden Akkuersatz bzw. Batterieersatz der im Rahmen der Batterieerneuerung (Akkuerneuerung) vorgenommen werden kann. Ein Akkutausch oder Akkuaustausch bei Akkufehler sollte allerdings nicht verwechselt werden mit einem CMOS Error, der vorkommt, wenn ein interner Batteriefehler einen Austausch der Knopfzelle (Batterietausch / Batterieaustausch) erforderlich macht.

Spannungseingang / Strombuchse

Eine oft durchgeführte Notebookreparatur ist auch das Austauschen der Spannungsbuchse oder Stromeingangsbuchse. Dort, wo der Stromstecker vom Netzteil bzw. Ladegerät seinen Anschluss findet, kommt es häufig zu einem Wackler bzw. Wackelkontakt. Das Stromkabel oder das Netzgerät zu erneuern bringt meist keine Abhilfe, da der Defekt direkt an der Eingangsbuchse zu finden ist und nicht etwa am Ladekabel bzw. der Stromschnur. Oft hilft dem Computertechniker nur das löten am Netzeingang der Ladeeinheit, da sich der Stromadapter nach einem Hardwarecheck meist ohne Störung zeigt.

Festplatte (HD) / Festplattenerneuerung

Eine Festplattenreparatur / Festplattenwechsel führt unser Pcnotdienst auch durch, wenn es mal eilig ist. Sind die Daten noch nicht kaputt, kann trotz Festplattenfehler durch Datenwiederherstellung bzw. Datenübertragung nach einer Hardwareüberprüfung der Zugriff wieder ermöglicht werden. Sollte jedoch ein Festplattencrash oder mechanischer Festplattendefekt vorliegen, hilft letztlich nur das Zurückspielen der Datensicherung von Ihrem Datenbackup z.B. auf Ihrem USB-Stick, um den Datenverlust zu verhindern.
Ein anschließender Festplattentausch oder Festplattenwechsel ist die Folge. Von daher legen wir unseren Kunden nahe, Datensicherheit durch regelmäßige Festplattenwartung und Datenauslagerung zu gewährleisten.
Ein Festplattenaustausch oder Festplattenersatz kann durch unseren PCService vorgenommen werden. Computersupport und Festplattenservice sind mit die häufigsten Arbeiten im EDVNotdienst, wenn der Rechner hängt oder blockiert oder das System nicht startet (bootet) oder laden will.

Reinigung / Notebookreinigung

Eine Lüfterreinigung oder Computerreinigung durch unsere Notebookhilfe kann notwendig werden, wenn das Gerät durch eine hohe Temperatur oder Übertemperatur sperrt bzw. plötzlich abschaltet. Auch ein blauer Bildschirm, der einen Absturz anzeigt, kann darauf hinweisen, dass eine Computerreinigung / Hardwarereinigung nötig ist, wobei der Techniker im Gerät Staub entfernen, absaugen oder aussaugen wird. Ein solcher Computersupport (Laptopreinigung / PCReinigung) betrifft dann die Lüftung, da das Gerät sonst zu heiß wird, bzw. der Lüfter nicht nachkommt und überhitzt.

Druckereinrichtung / Druckerinstallation

Unser PCSSupport hilft bei der Einrichtung aller Marken wie Brother, Canon, Epson, HP, Lexmark oder Kyocera. Fehlende Druckerkabel, USBKabel oder allgemein Computerkabel führen wir in unserem Ladenlokal. Oft liegt ein Papierstau vor, so dass keine Ausdrucke kommen oder das Gerät gesperrt bleibt. Fehlende Tinte oder Toner kann ebenfalls zu einer Druckerstörung führen.

Interneteinrichtung / Internetinstallation

Viele Internetprobleme lassen sich bei eine Softwareüberprüfung im Rahmen der Internetreparatur finden. Unser Internetnotdienst hilft Ihnen bei einem Internetfehler, bei einer Routerstörung oder einem Modemausfall. Auch eine Emailstörung / Emailproblem kann durch unseren EDVsupport oder unsere IThilfe beseitigt werden. Ein Internetausfall bzw. eine Internetstörung kann z.B. durch einen Routerdefekt oder Routerausfall hervorgerufen werden. Schnelle Computerhilfe ist bei einer solchen Modemstörung / Modemdefekt besonders wichtig, damit Internet, Router, Modem und Email ohne größeren zeitlichen Ausfall wieder funktionieren. Internethilfe bieten wir zudem, wenn Routerprobleme oder Modemprobleme auftauchen und den Emailempfang im Emailprogramm verhindern.

WLANinstallation / Modeminstallation / Routereinrichtung

Unser Service bzw. ITservice umfasst auch die Einrichtung z.B. Ihrer Fritzbox inkl. WLAN, also WLANeinrichtung. Bei einer Neueirichtung / Fritzboxinstallation oder allgemein Routerinstallation mit z.B. dem Provider T-Online, Netcologne, O2, Vodafone oder Unitymedia erledigen wir sofort auch die WLANeinrichtung oder Modemeinrichtung über das Breitband bzw. die Breitbandverbindung.
Die Beratung für Breitbandkabel / Breitbandkabelanschluss oder HD Kabelanschluss mittels Glasfaser und Datenkabel übernehmen die entsprechenden Internetanbieter bzw. Provider.

Computervirus / Virusbereinigung / Virusentfernung

Oft findet unsere EDVhilfe / PChilfe bei einem Softwarecheck einen Trojaner, Virus oder Wurm, also Malware oder Schadsoftware, die nach der Überprüfung bereinigt bzw. vernichtet wird.
Solche Schädlinge (siehe auch BSI und BSI für Bürger, wie Verschlüsselungstrojaner, Gemavirus, BKATrojaner, Locky, TeslaCrypt und andere Schädlinge, können unsere Spezialisten bei einem Check oder Pccheck finden und beseitigen / vernichten.
Virenbefall, Computerviren / Computertrojaner können zu einer Computerreparatur führen, bei der auch allgemein die Software ein Update bzw. eine Aktualisierung erfahren muss. Nicht nur fehlerhafte Programme, Virusbefall oder Computerschädlinge, sondern auch veraltete Treiber können dazu führen, dass man die Installation neu machen oder zumindest aktualisieren muss. Dies kann vorkommen, wenn der EDVcheck ergibt, dass der Datenschutz nicht mehr gegeben ist und dadurch ein Backup auf ein externes Medium oder in die Cloud notwendig wird. Wenn die IT-Anlage häufig abstürzt oder schon vorher abgestürzt ist, wird eine Virenentfernung / Virenbereinigung die einzige Maßnahme zur Wiederherstellung sein.

Pcreparatur / EDVReparatur / ITreparatur

Unsere ITSpezialisten helfen Ihnen gerne bei Schwierigkeiten rund um ITHardware. Egal, ob eine Maus (Computermaus), eine Funktastatur (kabellos), ein CDLaufwerk oder ein DVDLaufwerk ersetzt werden muss, weil es z.B. gefallen oder heruntergefallen ist, ein Kabel wie das Monitorkabel oder ein Netzwerkkabel (Patchkabel) fehlt oder ein Restore inkl. Officepaket gemacht werden muss, einen Computerspezialist, Notebookspezialist (Laptopspezialist) oder EDVspezialist aus unserem TEAM wird Ihnen sicher helfen.

Marken

Wir bieten Service für jede Computermarke wie Wortmann Terra, Toshiba, Sony Vaio, Medion Akoya oder Asus und Acer.
Wir reparieren aber auch Geräte von PB (Packard Bell), FS oder F/S (Fujitsu Siemens), Lenovo (IBM Thinkpad), Dell und HP (Hewlett Packard). Reparatur für Compaq, Panasonic, Samsung und MSI gehört ebenso dazu.

Notebook: Reparatur und Wartung

Die häufigsten Notebook-Fehler und unsere Leistungen:

  • Spannungseingangsbuchsen-Reparatur & Hauptplatinen-Installation
  • Tastatur-Ersatz
  • Laptop-LCD: Inverter-, Schirm- & Hintergrundbeleuchtungs-Reparatur
  • Viren- & Spyware-Entfernung
  • System-Verbesserung mit Windows-Treibern & -Updates
  • Betriebssystem-Reparatur & -Installation
  • Datentransfer vom alten zum neuen Laptop
  • Festplattenerweiterung (6,35 cm, IDE & S-Ata)
  • Speichererweiterung (Laptop, SoDIMM, DDR, DDR2)
  • Windows-Optimierung & -Fehlerbeseitigung

PC: Reparatur und Wartung

Die häufigsten PC-Fehler und unsere Leistungen:

  • Netzteil-Ersatz
  • Viren- & Spyware-Entfernung
  • System-Verbesserung mit Windows-Treibern & -Updates
  • Betriebssystem-Reparatur & -Installation
  • Datentransfer vom alten zum neuen PC
  • Festplattenerweiterung (8,89 cm IDE & S-Ata)
  • Speichererweiterung (PC, DIMM, DDR, DDR2, DDR3)
  • Windows-Optimierung & -Fehlerbeseitigung
  • Hauptplatinen-Austausch

Datenrettung

Trotz aller Vorsicht kann es zu Datenverlust kommen. Wenn dann kein Backup zur Verfügung steht, müssen die Experten ran:

  • Vielfach lassen sich Daten von defekten System doch noch retten.
  • Unsere Erfahrung hilft Ihen weiter.
  • Kompetente Diagnose
  • Strenge Datenschutzrichtlinien
  • schnelle Bearbeitung

Virenklinik

Die Gefahr durch Schädlinge im Internet wird immer größer. Viren, Trojaner, Würmer, Keylogger und vieles mehr sind Begriffe, die Ihnen als Computer-Nutzer heute leider sehr schnell begegnen.

Im Falles eines Falles können wir Ihnen kompetent helfen bei:

  • Analyse der Hardware und eventueller Probleme
  • Sicherung Ihrer wichtigen Daten
  • Entfernung von hartnäckigen Computer-Viren
  • Installation von Antiviren-Programmen und Anti-Spy-Tools

Ein Tipp zur Vorsorge: Bei Präsentationen und Vorträgen müssen Sie nicht Ihre kompletten Daten mitnehmen, mit gemieteten Geräten ist die Gefahr, dass Ihre eigenen Notebooks infiziert werden, nahezu null.
Bei Veranstaltungen empfehlenswert: IT mieten

Netzwerk: Einrichtung und Wartung

PC-Netzwerk-Service

  • Überprüfung der Netzwerk-Infrastruktur
  • Einbinden von weiteren PCs und Notebooks in das Netz
  • Einrichtung von Netzwerkdruckern
  • Internetzugang installieren
  • Überprüfung von Servern

TEAM Computer Support: Fernwartung

Bitte sprechen Sie vor dem Herunterladen mit unserem Support.

TEAM Internet Support Hilfsprogramm

Mit Hilfe dieses Programms können wir Ihren Rechner aus der Ferne bedienen.
Nach Benutzung können Sie dieses Programm wieder löschen.

Tel.: 0221-9439299 Impressum